쿠팡 검색 기능 한때 '먹통'... 서비스 업그레이드 중 오류, 지금은 정상!

안녕하세요, 쇼핑과 IT 소식에 관심 많은 짧은뉴스입니다. 2025년 11월 14일 저녁, 쿠팡 앱과 홈페이지에서 검색 기능이 갑자기 먹통이 돼 이용자들이 큰 불편을 겪었어요. 포털 사이트에서 '쿠팡 오류' 키워드가 급상승할 만큼 화제였죠. 지금은 복구됐지만, 무슨 일이 있었는지 최신 정보를 검색해 정리해봤어요. 함께 확인해보시죠!

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쿠팡 검색 기능 한때 먹통…현재 정상 작동 | 한국경제

오류 발생 상황: 검색창 '검색 결과 없음' 메시지 반복

유통업계에 따르면, 11월 14일 저녁 쿠팡 앱과 홈페이지 내 검색 창에서 상품을 검색하면 '검색 결과가 없다'는 메시지만 뜨는 장애가 발생했어요. 이 문제는 약 1시간 20분 동안 지속됐고, 상품 구매나 결제 등 다른 기능은 정상 작동했지만 검색이 안 되니 원하는 물건을 찾기 어려웠죠.

쿠팡 측은 고객센터 공지를 통해 "서비스 업그레이드 과정에서 검색 서비스에 일시적인 오류가 발생했으나, 이를 해소해 정상 이용 가능하다"고 밝혔어요. 또 다른 보도에서는 "테스트 과정서 발생한 일시적 장애"라고 설명됐습니다. 현재(2025년 11월 16일 기준) 검색 기능은 완전히 복구돼 정상 작동 중이에요. 다행히 큰 피해 없이 끝난 셈이죠.

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쿠팡, 앱 검색 장애 복구 완료…"서비스 개선 작업 중 오류"(종합 ...

시민 반응: X(트위터)에서 불만 폭주

오류 발생 직후 X(트위터)에는 "쿠팡 오류" 관련 포스트가 쏟아졌어요. 한 유저는 "쿠팡 앱 지들 맘대로 물건 장바구니에 하나씩 담아놓는 이상한 오류"라고 호소했고, 또 다른 유저는 "쿠팡 검색불가 오류 발생... 이게 몬일이니"라고 불만을 터뜨렸습니다. "뭐 검색하든 튀김가루랑 시카크림만 살 수 있는 거예요"라는 재미있는 포스트도 있었어요. 이용자들은 "검색 안 돼 오류났나 봐" "살 거 많은데 ㅡㅡ^" 등 실시간으로 불편을 공유했죠.

포털 사이트 네이버에서도 '쿠팡오류' 검색량이 급증했어요. 한 이용자는 고객센터에 문의해 "시스템 오류 확인 중이나 언제 고쳐질지 확답 못 드린다"는 답변을 받았다고 해요.

앞으로의 과제: 안정적인 서비스 유지

쿠팡은 빠르게 복구했지만, 서비스 업그레이드나 테스트 중 발생한 오류라니 이용자 입장에서는 아쉬운 점이 많아요. 비슷한 일이 반복되지 않도록 시스템 점검이 필요할 것 같아요. 쿠팡 측은 "원인 파악 중"이라고 밝혔으니, 추가 설명이 나올 수 있겠네요.

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단독] 쿠팡, 앱 일부서 기술적 오류 발생... 소비자 우려 ...

쿠팡 이용자 여러분, 불편하셨겠어요. 쇼핑 앱 오류는 정말 짜증 나죠! 더 궁금한 점 있으시면 댓글로 말씀해주세요.

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