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— 교체를 유도하는 내구성의 함정, 결국 손해는 소비자
🧺 20년 된 선풍기, 멀쩡히 돌아가는 이유
“집에 있는 90년대 선풍기가 아직도 멀쩡해요!”
인터넷 커뮤니티나 중고장터엔 이런 글들이 자주 올라옵니다. 실제로 과거에 생산된 선풍기, 에어컨, 전자렌지, CRT TV 같은 전자제품들은 20~30년이 지나도 작동하는 경우가 많습니다. 반면, 최신 제품은 몇 년 지나면 고장 나거나 소모 부품이 단종되어 수리조차 어렵죠. 이 차이는 단순한 ‘운’이 아니라 설계 철학 자체의 변화에서 비롯됩니다.

📉 ‘더 오래 가는 제품’은 더 이상 팔리지 않는다
과거엔 튼튼한 제품 = 브랜드 신뢰였지만, 오늘날 기업은 교체주기를 수익 모델로 삼습니다. 예를 들어, TV를 20년 쓰면 교체가 한 번이지만, 5년마다 바꾸면 한 명이 평생 네 번 이상 구매하게 됩니다. 이렇게 되면 총매출도 올라가고, 기술 변화에 따른 부품 재고 부담도 줄어들죠. 그래서 일부 기업은 의도적으로 내구 연한을 짧게 설계하거나, 수리 부품을 조기에 단종시키기도 합니다.

🧾 AS도 사실상 '소비 촉진 도구'
“수리하려고 했더니 새로 사는 게 더 싸더라고요…”
많은 소비자들이 이런 경험을 한 적 있을 거예요. 제조사는 종종 비싼 수리비나 부품 단종을 통해 소비자가 신제품으로 교체하게끔 유도합니다. 특히 가전제품 시장에선 AS 자체가 구매 전환 유도 장치가 되는 셈이죠. 소비자는 선택의 여지가 줄고, 매번 새 제품을 사게 되는 구조에 빠지게 됩니다.

⚠️ 피해는 결국 소비자의 몫
내구성을 낮추는 전략은 기업의 영업이익을 위한 선택일 뿐, 소비자의 편익을 위한 것은 아닙니다. 당장은 세련된 디자인과 기능에 만족할 수 있지만, 장기적으로 보면 지속적인 구매 비용과 환경 부담이 소비자에게 전가되고 있어요. '계획적 진부화'라는 말처럼, 제품 수명 자체가 전략적으로 짧게 설정된 이 시대에서 우리가 진짜 잃는 건 돈만이 아닐지도 모릅니다.

📌 정리하자면…
- 옛날 제품은 내구성과 수리 용이성 중심으로 설계됨
- 현대 제품은 교체주기를 단축시켜 수익을 올리는 구조
- 수리는 비싸고 어렵게, 교체는 쉽게 유도됨
- 결국 더 많은 소비가 강요되며 피해는 소비자에게 돌아감
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