📱 카카오톡 대규모 개편, 왜 이렇게 불만이 많을까?

꺅!

최근 카카오가 15년 만에 카카오톡을 대폭 개편했습니다. 하지만 새 기능보다는 불편해진 UI와 신뢰성 문제 때문에 이용자들의 불만이 거세지고 있습니다. 일부는 자동 업데이트를 막는 방법까지 공유하면서 ‘업데이트 거부 운동’이 번지고 있는데요. 이번 논란을 정리해 보겠습니다.

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👥 친구탭, 메신저가 아닌 SNS로 변신?

가장 큰 변화는 친구탭 개편입니다.
예전에는 이름·프로필 사진·상태 메시지가 목록형으로 보였는데, 이제는 격자형 피드로 바뀌어 일종의 SNS처럼 느껴집니다.
문제는 “보고 싶지도 않은 숏폼 영상이나 지인의 프로필 대문 사진을 강제로 보게 된다”는 점인데요. 이 때문에 앱스토어 리뷰에는 “업데이트 절대 하지 마라”, *“제발 메신저 본질에 충실해라”*라는 혹평이 이어지고 있습니다.

네이버 라인 노 저어라!

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🔧 자동 업데이트 끄는 법 공유 확산

불만이 커지면서, 온라인 커뮤니티에서는 자동 업데이트를 막는 방법까지 공유되고 있습니다.

• 삼성 갤럭시(안드로이드) : 구글 플레이스토어 → 카카오톡 검색 → 우측 상단 메뉴 → ‘자동 업데이트 사용’ 체크 해제
• 아이폰(iOS) : 설정 → 앱스토어 → 앱 업데이트 → 기능 끄기

다만 이는 임시방편일 뿐, 카카오가 강제 업데이트를 적용하면 막을 수 없다는 한계도 있습니다.

한때 네이트온도 영원할 줄 알았지

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✍️ 메시지 수정 기능, 편리함일까 혼란일까

이번 개편에는 ‘메시지 수정 기능’도 포함됐습니다. 보낸 메시지를 24시간 이내 수정할 수 있는데, 문제는 수정 이력이 남지 않는다는 점입니다.
예를 들어, 상사가 ‘A4 용지 납품’을 보냈다가 ‘A5’로 수정하면 부하 직원이 놓칠 수 있는 상황이 발생할 수 있습니다. 업무용으로 카톡을 쓰는 직장인들은 “증거 신뢰성이 무너진다”라며 우려를 제기하고 있습니다.

메일, 쇼핑, 결제, 금융까지 네이버 지금 다 한단다 카카오야

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🚀 카카오의 입장과 앞으로의 과제

정신아 카카오 대표는 “시대 변화에 민첩하게 대응하려는 전략”이라며, “처음엔 낯설 수 있지만 장기적으로 더 자유롭고 편리한 대화를 제공할 것”이라고 밝혔습니다.
하지만 이용자들이 원하는 것은 화려한 기능보다 메신저 본연의 단순함과 안정성이라는 점에서, 이번 개편이 오히려 역효과를 낳고 있다는 지적도 나오고 있습니다.

대화하는데 불편했던 적이 없었어

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👉 독자님은 이번 카카오톡 업데이트, 어떻게 생각하시나요?
‘변화에 적응할 때’라고 보시나요, 아니면 ‘본질을 잃은 개편’이라고 느끼시나요?